Es gibt zwei Szenarien, in denen Kunden nach der Aufrüstung auf Windows (8.1) Inkompatibilitätsprobleme haben werden:
Lösung: Die Kunden müssen Dell Backup and Recovery online aktualisieren, nachdem das Windows-Upgrade abgeschlossen ist.
Vorgehensweise:
1. Öffnen Sie Dell Backup and Recovery und klicken Sie auf die Kachel “Update”.
2. Klicken Sie auf das Kästchen “Jetzt suchen” und folgen Sie den Aufforderungen, bis der Prozess abgeschlossen ist.
Nach der Aktualisierung von Dell Backup and Recovery sollten Sie Ihren Wiederherstellungsdatenträger neu erstellen.
Wenn Sie ein Premium-Nutzer sind, erstellt Dell Backup and Recovery direkt nach dem Aktualisierungsprozess automatisch eine neue Systemsicherung.
- Die Kunden können mit dem lokalen Windows-Werksabbild keine Wiederherstellung vornehmen.
- Die Kunden können mit einer Windows 8-Systemsicherung keine Wiederherstellung vornehmen.
Lösung: Die Kunden müssen Dell Backup and Recovery online aktualisieren, nachdem das Windows-Upgrade abgeschlossen ist.
Vorgehensweise:
1. Öffnen Sie Dell Backup and Recovery und klicken Sie auf die Kachel “Update”.
2. Klicken Sie auf das Kästchen “Jetzt suchen” und folgen Sie den Aufforderungen, bis der Prozess abgeschlossen ist.
Nach der Aktualisierung von Dell Backup and Recovery sollten Sie Ihren Wiederherstellungsdatenträger neu erstellen.
Wenn Sie ein Premium-Nutzer sind, erstellt Dell Backup and Recovery direkt nach dem Aktualisierungsprozess automatisch eine neue Systemsicherung.